Contents
Artikel Tips Integrasi Zimbra 8.x dengan Unified Communication Cisco Part 2 adalah lanjutan dari Tutorial Tips Integrasi Zimbra 8.x dengan Unified Communication Cisco Part 1. Bagi kalian yang belum membaca Part 1, silahkan dibaca dan diikuti dengan seksama tahap demi tahapannya.
Konfigurasi Class of Service
Edit Class of Service yang digunakan. Namun pada tutorial ini kami membuat COS baru yang diberi nama cisco. Pilih Provider UC cisco yang sebelumnya sudah kita buat pada Konfigurasi Voice/Chat Service.
Pada bagian Advanced – Proxy Allowed Domains, tambahkan IP address dari CUCM, CUCS, CUIMPS seperti gambar berikut.
Ceklis Enable Voice/Chat Features pada bagian Features.
Perhatikan zimlet com_zimbra_click2call_cisco, com_zimbra_click2call_mitel, & com_zimbra_phone, dimana zimlet click2call mitel tidak digunakan.
Save perubahan yang telah dilakukan pada Class of Service.
Allow Self Signed SSL Cert
Jika komponen-komponen UC Cisco menggunakan self signed certificate. Maka zimbra harus meng-allow self signed SSL certificate nya agar komunikasi dapat terhubung. Jika anda menginstall zimbra dengan multi master, jalankan perintah ini pada server mailbox.
|
1 2 3 4 |
zmlocalconfig -e ssl_allow_accept_untrusted_certs=true zmlocalconfig -e ssl_allow_mismatched_certs=true zmlocalconfig -e ssl_allow_untrusted_certs=true zmcontrol restart |
Test Hasil Integrasi Zimbra dengan UC Cisco
Pada tutorial ini, tidak semua fitur akan kita test. Namun hanya fitur dari Presence dan Click to Call/voice saja. Mari kita coba lakukan pengetesan dengan tahapan sebagai berikut.
- Login ke Jabber Cisco Client
- Masuk ke Zimbra Web Client
- Masuk ke bagian Preferences – Voice
Pilih Update Account Login untuk melakukan login ke UC Cisco dari ZWC. Lalu masukkan username dan password yang telah diberikan oleh admin UC Cisco.
Jika berhasil, maka akan tampil Registered Number. Nomor tersebut adalah nomor yang digunakan oleh user untuk melakukan panggilan.
Presence
Anda dapat melihat status keberadaan (Presence Status) dari setiap user yang online pada Cisco Jabber. Anda hanya melakukan mouse hover atau mendekatkan cursor mouse pada account atau user yang ingin dilihat.
Terdapat beberapa jenis Presence Status, Presence Status pada Zimbra Web Client akan selalu mengikuti status yang ada pada Cisco Jabber.
| Status | Deskripsi |
| Available | Status user sedang dalam keadaan tersedia / online |
| Away | Status user sedang online, namun user sedang tidak membuka Cisco Jabber. |
| Unavailable | Status user dalam keadaan tidak tersedia / tidak online. |
| Unknown | Status ini memperlihatkan kalau user tersebut tidak terdaftar pada Cisco Jabber. |
Click to Call & Voice
Pada tab voice anda dapat melakukan panggilan via Zimbra Web Client dengan hanya click nomor yang ada pada informasi account atau tekan tombol Call.
Bagi Kamu Yang Ingin Mendapatkan Penawaran Incident Support atau Local Support Untuk Perusahaan/Institusi Kamu Saat Ini. Silahkan klik dibawah ini dan tuliskan pesan di layanan chat yang tersedia